Suppression du compte – PrepMédecine
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et aux règles de Google Play, PrepMédecine permet à tout utilisateur de supprimer son compte et les données associées à tout moment.
1. Suppression directe dans l’application
L’utilisateur peut supprimer son compte depuis le menu :
Profil → Paramètres → Supprimer mon compte
La suppression est immédiate et définitive :
- Le profil, la progression, l’expérience (XP), les badges et les statistiques sont supprimés des serveurs ;
- Le compte d’authentification Firebase est désactivé ;
- Seules les données nécessaires à la facturation légale (paiements) sont conservées pendant 7 ans conformément au Code de droit économique belge.
2. Suppression sans accès à l’application
Si vous n’avez plus accès à votre compte ou à l’application, vous pouvez demander la suppression manuelle en contactant :
Merci d’indiquer :
- l’adresse e-mail utilisée pour votre compte ;
- le pseudonyme affiché dans l’application ;
- toute information utile pour confirmer votre identité.
Une confirmation de suppression vous sera envoyée dans un délai maximal de 30 jours.
3. Données conservées pour obligations légales
Les données de facturation (achats, reçus, TVA) sont archivées pendant 7 ans à des fins comptables. Aucune autre donnée n’est conservée après suppression du compte.
4. Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données ou à la protection de la vie privée :